Uber anuncia 20 nuevas funciones, dirigidas especialmente a conductores y repartidores que trabajan en sus servicios de transporte compartido y entrega de alimentos en Estados Unidos.
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SUSCRIBITEUber anuncia nuevas funciones y políticas para conductores y repartidores
La plataforma hizo saber que tiene preparada una veintena de cambios, con el propósito de hacer la experiencia más segura, sencilla y justa
Mejorar la seguridad en el servicio, a la vez que simplificarlo y hacerlo más justo, serían los objetivos que hay detrás de estos cambios en Uber, tras el aporte de quienes lo utilizan a diario.
María Fernanda Reséndiz, gerente de comunicación en Uber, contó que entre las novedades está la opción a conductores y repartidores de apelar, si han sufrido una desactivación de cuenta.
La opción de grabación de audio durante un viaje ya está disponible en todo Estados Unidos.
Estas grabaciones las pueden realizar tanto conductores como usuarios, pero deben habilitar la función en su perfil dentro de la plataforma, antes de dar o solicitar el servicio.
La otra persona puede rechazarlo y esperar por otro conductor u otro pasajero.
La opción Grabar Mi Viaje en video en la aplicación de estará disponible más adelante. La medida ha sido bien recibida.
Uber también implementó nuevos sistemas para proteger a los trabajadores de falsas acusaciones.
Y en este sentido, quienes sean acusados de conducir bajo efectos de droga o alcohol podrán someterse a pruebas que la propia plataforma pagará.
La novedad fue aplaudida por los conductores.
La verificación de usuarios es otra de las áreas donde Uber está haciendo cambios.
En este punto, el próximo año Uber hizo saber que empatará los datos de la cuenta del usuario con bases de datos confiables o con una identificación oficial.
Y los cambios seguirán llegando a Uber, según nos hizo saber la empresa, que continuarán escuchando a conductores, repartidores y usuarios para seguir mejorando su servicio.
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