En un comunicado, la dependencia dijo que los funcionarios realizaron el procesamiento de viajeros internacionales con "procedimientos alternos" hasta que el sistema volvió a funcionar, pero que los tiempos de espera fueron mayores a lo usual en algunos puertos aéreos.
En Atlanta, el funcionario de relaciones públicas de la CBP, Robert Brisley, dijo que la falla en el aeropuerto local duró alrededor de una hora hacia el anochecer. Agregó que los funcionarios trataban de ponerse al corriente, pero que incluso las interrupciones más breves pueden ocasionar que se acumule mucho trabajo en el aeropuerto, que es uno de los más transitados del mundo.
Dijo que la agencia ofrece sus disculpas a los viajeros que tuvieron retrasos en su llegada al país después de largos vuelos.
Brisley agregó que la causa de la falla aún está siendo investigada.