¿Cómo se pagará la factura de la luz bajo LUMA Energy?

Aunque hay un cambio de empresa, los consumidores no tendrían que hacer cambios mayores para cumplir con los pagos.

Aquí ocho puntos que debes saber sobre el pago de la luz:

• Tu número de cuenta no cambiará con la entrada de LUMA Energy, y el ciclo de facturación será de 30 días.
• Si pagas tu factura de manera automatizada, no debes hacer cambio alguno.
• Para ver tu factura y efectuar pagos en línea debes acceder a www.lumapr.com. El sitio tendrá su funcionalidad disponible desde hoy.
• LUMA continuará enviando la factura por correo postal y no cobrará por ello.
• Si no pagas tu factura en un plazo de 90 días, se te desconectará el servicio.
• LUMA informará a las agencias de crédito si no pagas tu factura a tiempo.
• LUMA habilitará recursos particulares para atender el alto volumen de casos de prosumidores que están a la espera de conectarse a la red.
• El número telefónico de LUMA es 1-844-888-5862 (LUMA), pero si marcas los teléfonos de servicio al cliente de la AEE, estos dirigirán tu llamada automáticamente a LUMA.