La directora de servicio al cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Noriette Figueroa Meléndez, exhortó hoy a los abonados a ignorar llamadas que invitan a realizar pagos fuera de los métodos autorizados por la corporación pública, y a no responder a anuncios publicados en periódicos de circulación nacional que ofrecen servicios para eliminar deudas de facturas de electricidad.
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AEE alerta a clientes por nuevas modalidades de fraude
¡Mucho cuidado!
Figueroa Meléndez explicó que como método oficial la AEE incluye avisos de atrasos en la misma factura, y que los únicos lugares autorizados para pagarlas son las oficinas comerciales alrededor de la isla, el Centro de Servicio al Cliente 787-521-3434, la Línea Automatizada para Pagos 787-521-2121, y la plataforma electrónica aeepr.com en la sección Mi Cuenta.
La exhortación surge luego de que se recibieran varias denuncias sobre estos esquemas fraudulentos, en las que un desconocido llama y solicita al cliente realizar el pago correspondiente a su factura, incluso en cifras más altas de la cantidad adeudada.
“La AEE no hace este tipo de solicitud: todo pago debe realizarse por los medios indicados”, recalcó Figueroa Meléndez.
La funcionaria exhortó a la ciudadanía a no emitir datos personales a persona alguna mediante llamada telefónica, y a proveer información que pueda ayudar a identificar a las personas involucradas en este fraude llamando al Centro de Servicio al Cliente, al 787-521-3434 o escribir a través de las redes Facebook y Twitter @aeeonline.
FUENTE: elvocero.com
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