La compañía dijo en una actualización empresarial que se espera que la interrupción causada por el "ciberataque altamente sofisticado y dirigido", que se informó por primera vez alrededor del fin de semana de Pascua, continúe hasta julio.
400 millones de dólares le costó ciberataque a Marks & Spencer
LONDRES (AP) — El minorista británico Marks & Spencer estimó el miércoles que el ciberataque que le impidió procesar pedidos en línea y dejó los estantes de las tiendas vacíos le costará alrededor de 300 millones de libras (400 millones de dólares).
Las ventas en línea de alimentos, productos para el hogar y belleza se han visto "fuertemente afectadas" porque la empresa, conocida popularmente como M&S, tuvo que pausar las compras en línea.
Las ganancias se vieron afectadas debido a la "disponibilidad reducida" en las ventas de alimentos, así como a costos adicionales de desperdicio y logística porque las tiendas tuvieron que recurrir a "procesos manuales", sostuvo Marks & Spencer.
El director ejecutivo Stuart Machin afirmó que la empresa está enfocada en la recuperación y en restaurar sus sistemas y operaciones.
"Este incidente es un bache en el camino, y saldremos de esto en mejor forma", expresó Machin. No proporcionó detalles sobre el ataque ni sobre quién podría estar detrás de él.
A principios de este mes, la compañía indicó que los datos personales de los clientes, que podrían haber incluido nombres, correos electrónicos, direcciones y fechas de nacimiento, fueron robados por los piratas informáticos en el ataque.
Otros dos minoristas británicos — la lujosa tienda departamental londinense Harrod's y la cadena de supermercados Co-op — también han sido blanco de ciberataques.
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Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa.
FUENTE: Associated Press
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