AEE 27 agosto 2020

AEE alerta a clientes por nuevas modalidades de fraude

¡Mucho cuidado!

La directora de servicio al cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Noriette Figueroa Meléndez, exhortó hoy a los abonados a ignorar llamadas que invitan a realizar pagos fuera de los métodos autorizados por la corporación pública, y a no responder a anuncios publicados en periódicos de circulación nacional que ofrecen servicios para eliminar deudas de facturas de electricidad.

Figueroa Meléndez explicó que como método oficial la AEE incluye avisos de atrasos en la misma factura, y que los únicos lugares autorizados para pagarlas son las oficinas comerciales alrededor de la isla, el Centro de Servicio al Cliente 787-521-3434, la Línea Automatizada para Pagos 787-521-2121, y la plataforma electrónica aeepr.com en la sección Mi Cuenta.

La exhortación surge luego de que se recibieran varias denuncias sobre estos esquemas fraudulentos, en las que un desconocido llama y solicita al cliente realizar el pago correspondiente a su factura, incluso en cifras más altas de la cantidad adeudada.

“La AEE no hace este tipo de solicitud: todo pago debe realizarse por los medios indicados”, recalcó Figueroa Meléndez.

La funcionaria exhortó a la ciudadanía a no emitir datos personales a persona alguna mediante llamada telefónica, y a proveer información que pueda ayudar a identificar a las personas involucradas en este fraude llamando al Centro de Servicio al Cliente, al 787-521-3434 o escribir a través de las redes Facebook y Twitter @aeeonline.

Fuente: elvocero.com

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